WIV Generierung von deutlich mehr Terminen für Weinproben durch die Veränderung des Akquise-Prozesses

Die Aufgabe und unser Vorgehen

  • Die WIV Wein International AG ist die weltweit führende Unternehmensgruppe im Weindirektvertrieb, die unter anderem unter der Marke Bacchus Weinverkostungen organisiert
  • Das Projektziel bestand aus der Entwicklung einer überzeugenden Kommunikationsstrategie für den deutschen Markt
  • Dazu haben wir zunächst Barrieren aller relevanten Zielgruppen gegenüber Bacchus im Allgemeinen und speziell gegenüber Weinverkostungen identifiziert, …
  • … um auf dieser Grundlage Power Insights und eine überzeugende Verkaufsgeschichte zu entwickeln, welche die Terminquote für private Weinproben steigern sowie die Kundenbindung erhöhen soll

Einblick in unsere Erkenntnisse

Die Wachstumszielgruppen

  • Ehemalige Nutzer von Weinverkostungen
  • Potenzielle Nutzer von Weinverkostungen

Mit den Zielgruppen qualifizierte größte Kaufbarrieren gegenüber Weinverkostungen im Allgemeinen und der Marke Bacchus

  • Die Zielgruppen haben Angst davor, eine unbekannte und möglicherweise unsympathische Person zu sich einzuladen
  • Sie haben Angst, dass sie aus einem Pflichtgefühl heraus Wein kaufen, der ihnen eigentlich nicht schmeckt
  • Sie befürchten, dass die Auswahl der Weine bei der Weinverkostung ihre Erwartungen nicht erfüllt
  • Sie wollen sich nicht auf feste Verkostungstermine festlegen

Mit den Zielgruppen qualifizierte überzeugendste Power Insights zur Überwindung der Barrieren

  • Selbstständige Weinproben ohne Berater (mittels eines Weinprobier-Sets)
  • Organisation von Weinproben durch den Weinberater außerhalb des eigenen Zuhause (z.B. in Hotels oder Restaurants)
  • Bestellungen ohne Risiko dank Rücknahmegarantie
  • Geschmacksprofilbestimmung durch den Weinberater zur besseren Auswahl passender Weine
  • Interaktiver Kalender zur Terminvereinbarung

Auf Basis der stärksten Power Insights entwickelten wir ein überzeugendes Kommunikationskonzept, das die Grundlage für die Steigerung der Terminquote für Weinproben bildete.