Generierung von deutlich mehr Terminen für Weinproben durch die Veränderung des Akquise-Prozesses
Die Aufgabe und unser Vorgehen
- Die WIV Wein International AG ist die weltweit führende Unternehmensgruppe im Weindirektvertrieb, die unter anderem unter der Marke Bacchus Weinverkostungen organisiert
- Das Projektziel bestand aus der Entwicklung einer überzeugenden Kommunikationsstrategie für den deutschen Markt
- Dazu haben wir zunächst Barrieren aller relevanten Zielgruppen gegenüber Bacchus im Allgemeinen und speziell gegenüber Weinverkostungen identifiziert, …
- … um auf dieser Grundlage Power Insights und eine überzeugende Verkaufsgeschichte zu entwickeln, welche die Terminquote für private Weinproben steigern sowie die Kundenbindung erhöhen soll
Einblick in unsere Erkenntnisse
Die Wachstumszielgruppen
- Ehemalige Nutzer von Weinverkostungen
- Potenzielle Nutzer von Weinverkostungen
Mit den Zielgruppen qualifizierte größte Kaufbarrieren gegenüber Weinverkostungen im Allgemeinen und der Marke Bacchus
- Die Zielgruppen haben Angst davor, eine unbekannte und möglicherweise unsympathische Person zu sich einzuladen
- Sie haben Angst, dass sie aus einem Pflichtgefühl heraus Wein kaufen, der ihnen eigentlich nicht schmeckt
- Sie befürchten, dass die Auswahl der Weine bei der Weinverkostung ihre Erwartungen nicht erfüllt
- Sie wollen sich nicht auf feste Verkostungstermine festlegen
Mit den Zielgruppen qualifizierte überzeugendste Power Insights zur Überwindung der Barrieren
- Selbstständige Weinproben ohne Berater (mittels eines Weinprobier-Sets)
- Organisation von Weinproben durch den Weinberater außerhalb des eigenen Zuhause (z.B. in Hotels oder Restaurants)
- Bestellungen ohne Risiko dank Rücknahmegarantie
- Geschmacksprofilbestimmung durch den Weinberater zur besseren Auswahl passender Weine
- Interaktiver Kalender zur Terminvereinbarung
Auf Basis der stärksten Power Insights entwickelten wir ein überzeugendes Kommunikationskonzept, das die Grundlage für die Steigerung der Terminquote für Weinproben bildete.
